Políticas de Envíos
CONDICIONES
- Numero de Guía. Cuando el cliente realiza su pago y su orden ha sido confirmada se le hace llegar su numero de guía y el nombre de la paquetería donde podrá consultar su rastreo. Es responsabilidad del cliente el seguimiento de su pedido.
- Retraso en la Entrega. El periodo de tiempo indicado para la recepción del paquete por parte del cliente puede variar, dependiendo la carga de trabajo y condiciones climáticas, así como la ubicación del lugar para entregarse, por lo que puede extenderse según lo indique la paquetería, esto es completamente ajeno a AlexandersKing por lo que no podrá ser responsable de ninguna reposición de producto hasta haber confirmado una perdida por parte de la paquetería.
- Seguimiento de Paquete. Una vez entregado el paquete a la oficina de paquetería, este es responsabilidad de la empresa transportista, por lo que todo seguimiento se deberá hacer directamente con ellos.
- Paquete Enviado a Dirección Incorrecta. En caso de que el cliente haya proporcionado mal su dirección y su pedido llegue a una dirección errónea, deberá cubrir todos los gastos adicionales por dicha logística que la paquetería mande.
- Paquete Perdido. En caso que la paquetería notifique que su pedido no se puede localizar, se podrá solicitar una compensación a la paquetería, una vez confirmada la compensación AlexandersKing procederá a reponer (en medida de la disponibilidad del producto) el pedido para ser enviado nuevamente.
ENVIO GRATIS
Esta promoción solo aplica cuando el monto total del pedido generado por el cliente cumple con el monto mínimo requerido señalado en la promoción activa.
Dependiendo la logística y opciones en el momento de generar el pedido, este podrá ser enviado por alguna de estas paqueterías:
Fedex
Redpack
El envío grátis cubre solamente áreas regulares de entrega, en caso de zonas extendidas se le indicará al cliente el monto adicional a pagar.
Cualquier duda respecto a tu envio, el proceso y el seguimiento nos puedes contactar a nuestro whatsapp.