Cancelaciones, Cambios y Reembolsos

Cambios

Debido a la naturaleza del producto, solo se aceptan cambios en productos donde por error del area de sutido y pedidos se haya mandado la talla de prenda equivocada y se pueda comprobar mediante fotografia y el pedido correspondiente.

Todos los cambios deberan ser por prendas de igual o menor precio.

Reembolsos

Los reembolsos se pueden dar, por distintas situaciones, desde defectos de fabrica hasta problemas de paqueteria. En estos casos el area de atencion al cliente debe evaluar y dictaminar de que manera proceder.

Si el reembolso es autorizado el tiempo para que este se efectue es de 24hr a 48hrs una vez autorizado por el area de atencion a clientes. Dependiendo el metodo de pago sera el tiempo para que se haga efectivo el reembolso, es necesario revisar con la plataforma o banco desde donde se efectuo el cargo originalmente.

Politicas de Reembolosos de MercadoPago

Cancelaciones

No se aceptan cancelaciones para pedidos ya entregados a paqueteria.